Ako vybudovať unikátnu firemnú kultúru?
Ako sa postaviť k problémom a ku konfliktom vo firme? Aká bude reakcia zamestnávateľa, keď mu odprezentujete vlastné návrhy? Ako spolupracovať s kolegami? Práve firemná kultúra rieši podobné otázky.
Dynamický a konkurenčne náročný – taký je svet súčasného podnikania. Ak chce firma predbehnúť konkurenciu, musí sa zamerať na hodnoty vo vnútri spoločnosti. A presne firemná kultúra je základom na ich dosiahnutie.
Čo je firemná kultúra?
Každá organizácia alebo podnik sú chápané ako celok v rámci, ktorého sa uplatňuje určitý kultúrny systém.
Firemná kultúra, známa aj ako organizačná či podniková, je súhrn hodnôt, presvedčení, postojov a noriem, ktoré určujú, ako sa členovia organizácie správajú a spolupracujú.
Ide o neformálny systém pravidiel a zvyklostí, ktorý ovplyvňuje pracovné prostredie a spôsob, akým sa dosahujú ciele a dlhodobé úspechy spoločnosti.
Môže výrazne ovplyvniť motiváciu zamestnancov, ich produktivitu, spokojnosť s prácou a celkový úspech organizácie.
Firemná kultúra zahŕňa:
- základné princípy a etické normy organizácie a jej členov
- neformálne pravidlá a štandardy ovplyvňujúce každodenné správanie
- komunikáciu medzi zamestnancami aj medzi manažmentom a zamestnancami
- spoluprácu a vzťahy medzi zamestnancami (tímová práca a riešenie konfliktov)
- atmosféru na pracovisku
- identifikovateľné znaky, tradície a ceremónie
Firemná kultúra definícia
Ak by sme mali firemnú kultúru charakterizovať odborne, tak by sme si pomohli definíciou od odborníka Zdenka Šigúta: „Firemná kultúra predstavuje vždy určitý charakter, ducha podniku, vnútorné pravidlá hry, ktoré ovplyvňujú myslenie a jednanie pracovníkov, ale aj celkovú atmosféru, v ktorej prebieha celý vnútropodnikový život.“
Typy firemnej kultúry
Poznáme niekoľko typov firemnej kultúry. Podľa jedného z najznámejších modelov (model konkurenčných hodnôt) existujú štyri hlavné druhy:
Typy firemnej kultúry | Charakteristika | Hodnoty |
|---|---|---|
Klanská kultúra | Sústreďuje sa na ľudí a vzťahy. Zamestnanci sa cítia v prostredí ako súčasť rodiny. | spolupráca, komunikácia, zdieľané ciele a vzájomná podpora |
Adhokratická kultúra | Je orientovaná na inovácie a riziko. Podporuje tvorivosť a experimentovanie. | flexibilita, adaptabilita, podnikavosť a iniciatíva |
Trhová kultúra | Orientuje sa na výsledky a výkon. Je veľmi konkurenčná a ide jej o dosahovanie cieľov. | výsledky, efektivita, produktivita, konkurencieschopnosť |
Hierarchická kultúra | Zakladá si na stabilite, kontrole a efektívnom riadení procesov. Má jasnú štruktúru a formálne pravidlá. | efektívnosť, konzistentnosť, predvídateľnosť, dodržiavanie pravidiel |
Výhody firemnej kultúry
Firemná kultúra má mnoho výhod, ktoré môžu pozitívne ovplyvniť organizáciu a zlepšiť nielen interné procesy a vzťahy, ale aj externý obraz spoločnosti. Vedie to k dlhodobému úspechu a udržateľnosti. Aké to napríklad sú?
- zvýšená produktivita, výkon a motivácia zamestnancov
- transparentná a otvorená komunikácia (spätná väzba)
- vyššia spokojnosť zamestnancov (menej stresu)
- podpora kreativity
- lojalita zamestnancov
- silnejší tímový duch
- lepšie schopnosť reagovať na zmeny a adaptovať na ne
- stabilita organizácie
- dobrá reputácia, čo uľahčuje prilákanie nových talentov
Branding, webstránky a online marketing
Nevýhody firemnej kultúry
Firemná kultúra môže mať aj nevýhody, ktoré dokážu negatívne ovplyvniť organizáciu. Tu sú niektoré z nich:
- nedostatok diverzity (v názoroch, v perspektívach)
- skupinové myslenie (súhlas s väčšinovým názorom)
- chýbajúci dôraz na výkon a výsledky alebo naopak príliš veľký výkonnostný tlak
- nedostatok rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom
- zbytočne komplikované a rigidné procesy
- administratívna záťaž a zložitosť (brzdenie efektívnosti a produktivity)
Zatiaľ čo firemná kultúra môže byť silným nástrojom pre úspech organizácie, je dôležité pravidelne ju hodnotiť a prispôsobovať, aby sa minimalizovali potenciálne nevýhody a maximalizovali jej prínosy.
Firemná kultúra a firemná stratégia
Prepojenie medzi firemnou kultúrou a firemnou stratégiou je nevyhnutné pre dosiahnutie úspechu organizácie. Stratégia určuje dlhodobé ciele a smerovanie. Kultúra vytvára prostredie, v ktorom sa tieto ciele dosahujú. Ich zosúladenie zabezpečuje, že všetci zamestnanci majú spoločný zámer, čo zvyšuje motiváciu a angažovanosť.
Napríklad, ak je stratégia zameraná na inovácie, kultúra by mala podporovať kreativitu a ochotu riskovať. Okrem toho, flexibilná kultúra umožňuje firme rýchlo reagovať na zmeny v externom prostredí a prispôsobiť sa aktuálnym podmienkam.
Ako budovať firemnú kultúru?
Firemnú kultúru formuje mnoho vecí, napríklad odvetvie, krajina pôsobenia, veľkosť. Najviac ju ale budujú práve hodnoty, postoje a vízie najvplyvnejších ľudí vo firme, ktorí majú najväčší dosah na zvyšok organizácie.
Vybudovanie silnej a pozitívnej firemnej kultúry zahŕňa:
- definovanie hodnôt a vízií firmy
- stanovenie realistických cieľov firemnej kultúry (rozmanitosť, inklúzia, zdieľanie hodnôt)
- zapojenie zamestnancov (spätná väzba)
- komunikácia (stretnutia, e-maily, firemné akcie, teambuilding)
- oceňovanie a odmeňovanie (uznanie, bonusy, povýšenie alebo iné formy ocenenia)
- vzdelávanie a rozvoj zamestnancov
- sledovanie a priebežné prehodnocovanie stavu firemnej kultúry
Vytvorenie kultúry môže prebiehať organicky s vedomým podieľaním sa manažérov spoločnosti.
Je to ale dlhodobý proces, ktorý si vyžaduje čas, úsilie, pozornosť, interakcie vo forme workshopov či iných spoločných aktivít medzi manažmentom a zamestnancami.
Aká je nefunkčná firemná kultúra?
Nefunkčná firemná kultúra je taká, ktorá negatívne ovplyvňuje výkon, morálku a celkovú atmosféru v organizácii.
Začína to pri nedostatku komunikácie. Informácie tak nie sú efektívne zdieľané, čo vedie k nejasnostiam, nedorozumeniam a chýbajúcemu zosúladeniu medzi tímami a oddeleniami. S tým súvisí tiež absencia otvorenosti a transparentnosti v rozhodovacích procesoch.
Medzi charakteristické črty nefunkčnej firemnej kultúry patria aj nedôvera zamestnancov smerom k vedeniu, nepodporovanie rastu a rozvoja, čo spôsobuje stagnáciu a nedostatok inovácií.
Zamestnanci necítia podporu pre svoj kariérny rast, čo naviac ešte podporuje nespravodlivé odmeňovanie.
Rovnako nezdravá súťaživosť namiesto spolupráce vedie k izolácii a nedostatku tímového ducha. Zamestnanci pracujú na vlastných záujmoch namiesto spoločných cieľov.
Všetky tieto príklady nefunkčnej firemnej kultúry vytvárajú negatívnu atmosféru na pracovisku, ktorá je toxická, s vysokou mierou stresu a šikany. Môže to mať vážne negatívne dôsledky pre organizáciu, vrátane zníženej produktivity, vysokého odchodu zamestnancov, nízkej angažovanosti a zlej reputácie. Identifikácia a riešenie týchto problémov je kľúčové pre obnovu zdravej a produktívnej firemnej kultúry.
Firemná kultúra Lidl
Skvelým príkladom pozitívnej aplikácie firemnej kultúry je obchodný reťazec Lidl. Známy je hlavne svojím zameraním na efektívnosť, vysoké štandardy kvality a silný záväzok voči zamestnancom aj zákazníkom.
Lidl sa snaží byť atraktívnym zamestnávateľom, ktorý ponúka dobré pracovné podmienky, spravodlivé mzdy a príležitosti na kariérny rast. Zamestnanci sú podporovaní prostredníctvom školení a rozvojových programov. Toto všetko prispieva tiež k budovaniu identity značky.
Predchádzajúci článok
Prečo je branding dôležitý....
Nasledovný článok
5 tipov pri tvorbe web stránky...